摘要： 目的 观察多媒体术前访视和心理干预降低术后监护患者心理应激反应和提高医患满意度的效果,探讨多媒体模式术前访视的可行性.方法 70岁以上或四类手术术后入监护病房患者200例随机分为多媒体组和对照组,分别于术前1天护理访视.多媒体组,用多媒体模式行心理干预,演示监护室多种应激源及应对措施;对照组:口头交谈方式告知相同内容.2组患者均于访视前和出监护室后行焦虑(self-rating anxiety scale,SAS)、睡眠质量(sleep quality score,SQS)评分、患者满意度评分;并记录术前1天(T0)、入监护室日晚9时(T1)、次日晨7时(T2)的平均动脉压(mean artery pressure,MAP)、心率(heart rate,HR).结果 多媒体组术后T1、T2、MAP、HR变化不显著,对照组明显升高,差异有统计学意义(P＜0.05).多媒体组术后SAS评分低于对照组(P<0.05);而SQS评分高于对照组(P<0.05).患者满意度多媒体组明显高于对照组(P<0.05).结论 多媒体访视模式可有效地减轻术后监护患者心理应激,提高患者满意度;作为一种新型术前访视模式,操作性强,内容和形式易规范化,有利于提高访视效果.
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