摘要： [摘要] 目的 利用品管圈( qualitycontrolcircle , QCC )管理工具,提升低年资护士的防压疮健康教育能力。
方法 借鉴问题解决型 QQC 的活动步骤,以提升低年资护士防压疮健康教育能力为主题,在现状调查阶段用柏拉
图分析并查找问题关键点;在分析原因阶段用特性要因图分析因果、理清逻辑关系;在对策实施阶段用系统图寻找
最佳措施;在标准化阶段绘制流程图。在 QCC 管理工具运用前后对比 22 名低年资护士(工作年限 3 年以内)的自
我评价和 50 例患者对低年资护士的信任度及满意度情况。结果 QCC 管理工具的应用使低年资护士对自身防压
疮健康宣教能力各维度的评价均有显著的提高,患者对护士的信任度由(
5. 67±1.39 )分提升至( 9. 34±0.22 )分,满
意度由 56.
0% 提升至 96. 0% ,差异均有统计学意义( P <0.01 )。结论 QCC 管理工具在医院的应用不仅可以用于
改善临床护理质量和服务品质,也可以有效提升护士的健康教育能力,拓宽了该管理工具的运用范围,开阔了临床
护理的思路
